So schützen wir Ihre Telemonitoringdaten

Die im März 2022 gefasste Qualitätssicherungsvereinbarung regelt viele Details des telemedizinischen Versorgungsangebots. Nicht nur die Details zur Teilnahme und Aufgaben der Kardiologen, sondern auch, welche Voraussetzungen die beim Telemonitoring eingesetzten Implantate und die externen (Mess-) Geräte sowie deren Zubehör erfüllen müssen.

Die QS-Vereinbarung schreibt u.a. vor, dass die eingesetzten Produkte und Geräte eine tägliche, vollständige Datenübertragung, einen Datenabruf sowie eine automatisierte patientenindividuelle Analyse inklusive Warnmeldungen durch das TMZ ermöglichen müssen – und zwar unter Einhaltung der geltenden Datenschutzanforderungen.

Für unser hedy Telemonitoring, das die Betreuung von HI-Patienten sowohl mit externen Geräten als auch mit Implantaten ermöglicht, sind Datenschutz und Datensicherheit gewährleistet.

Die Messung

Die Geräte, die hedy den Patienten zur täglichen Messung der Vitalparameter zur Verfügung stellt – eine Waage, ein Tablet und ein Blutdruckmessgerät – erfüllen alle Anforderungen der Qualitätssicherungsvereinbarung Telemonitoring Herzinsuffizienz (QS‑V TmHi).
Auch die kardialen Implantate müssen einen gewissen Standard erfüllen, die in der QS-V festgehalten sind. Im hedy Telemonitoring sorgt die Technik unseres Partners Implicity für das zuverlässige Monitoring der Implantate.

Implicity verfügt u.a. über ISO zertifizierte Systeme des Qualitäts- und Informationssicherheitsmanagements sowie eine Zertifizierung im “Health Data Hosting” nach französischem Recht, in das die DSGVO integriert ist.

Hier geht es zum Download der QS-V TmHi 

Die Übertragung

Die hedy Geräte, mit denen die Patienten ihre Messungen durchführen, speichern keine Patientendaten. Diese sind pseudonymisiert und werden mittels Router über ein gesichertes Telekomnetz direkt an die HCSG übermittelt.
Auch Implicity setzt entsprechende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um den Datenschutz zu gewährleisten und unbefugten Zugriff, auf die Daten zu verhindern.

Die Verarbeitung in den Praxen

Der Zugriff auf die Daten in der hedy Plattform kann nur durch geschulte und autorisierte Praxis-Mitarbeiter nach einer Zwei-Faktor-Authentifizierung erfolgen. Zudem ist der Zugriff auf die Plattform nur in gewohnter Umgebung, also der Praxis-PCs möglich.
Sollte ein Zugriff aus neuer Umgebung erforderlich werden, muss sich der Nutzer erneut identifizieren. Das ist seitens der HCSG ein zusätzlicher Schutz. Denn selbst wenn ein Passwort gestohlen oder gehackt würde, wäre es wertlos, da man sich damit nicht einfach so an einem neuem Gerät anmelden kann. Bei einer unbekannten IP-Adresse ist immer eine erneute Identifizierung per Email notwendig.

Seitens Implicity ist der Zugang zur Plattform für streng autorisiertes Personal ebenfalls durch eine doppelte Identifikation (Passwort und OTP-Code) gesichert.

 Die Speicherung

Die HCSG speichert die übertragenen Daten auf einem Hochsicherheitsserver im Rechenzentrum in Deutschland.
Bei Implicity werden die Daten von einem zertifizierten Gesundheitsdaten-Host gespeichert, mit dem ein Vertrag über den Datenzugriff abgeschlossen wurde.

Sowohl seitens HCSG als auch seitens Implicity werden regelmäßig Sicherheitstests durchgeführt, um das Sicherheitsniveau der Datenübertragung und –speicherung zu gewährleisten.

Der Service

Wir begreifen uns als Dienstleister und nehmen den Telemonitorischen Zentren alle technischen Belange ab. Von der Installation, über die Integration der Patienten bis hin zum Service, sollten technische Schwierigkeiten beim Patienten oder in Praxis auftreten.

Uns ist wichtig, dass sich eine Praxis, die sich dazu entschließt ein TMZ zu gründen, voll und ganz auf die Betreuung der Patienten konzentrieren kann. Prof. Bergmann vom Cardiologicum in Hamburg – einer unserer ersten Kunden – äußerste sich in einem ausführlichen Interview  gleich zum Start von TmHi in der Regelversorgung positiv über die Leistungen, die beim hedy Telemonitoring integriert sind.

Das hedy-Team der HCSG verfügt über 16 Jahre Erfahrung im Telemonitoring. In dieser Zeit haben wir mit unserem Programm mecor über 70.000 Patienten mit fortgeschrittener Herzinsuffizienz betreut. Die Themen Datenschutz und Datensicherheit hatten bereits hier höchsten Stellenwert.

Möchten Sie sich über Gründung und Betrieb eines TMZ informieren? In einem unverbindlichen Beratungsgespräch, erläutern wir Ihnen alles Wesentliche zu hedy Plattform, Betreuung und Vergütung. Vereinbaren Sie einfach Ihren persönlichen Termin.